零售商面臨的一個問題是缺乏資源來雇用員工從數據中得出可操作的見解。數據驅動的營銷革命發展如此之快，以至于很難找到真正有經驗的人才，這使得組織只能爭奪有限的人才庫。為了培養以數據為導向的關注點并利用每天涌入的大量數據，許多公司都在尋找新一代的 C-Suite 高管——首席數據官。Experian 的CDO 黎明報告發現，61% 的 CIO 希望在 12 個月內聘請 CDO。由于預算和可用性有限而無法聘請經驗豐富的分析團隊或 CDO 的零售商正在尋求數據即服務提供商的幫助，以闡明并提供簡明的后續步驟，以通過數據為其營銷實踐提供支持。
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